Bahn will Kunden bei Zugverspätungen E-Mails senden

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Bahn will Kunden bei Zugverspätungen E-Mails senden

20.02.2012, 11:43 Uhr | dpa - Deutsche Presse-Agentur GmbH

Berlin (dpa) - Die Deutsche Bahn will Kunden ab sofort per E-Mail Bescheid geben, wenn sich ihr Zug verspätet. Ein entsprechendes Pilotprojekt kündigte das Unternehmen am Montag an. E-Mails soll es demnach frühestens zwei Stunden vor Reisebeginn geben. Die Bahn will die Benachrichtigungen versenden, wenn ein Zug mehr als zehn Minuten zu spät kommt oder Reisende eine Anschlussverbindung möglicherweise nicht erreichen. Auch wenn ein Halt oder ein Zug ganz ausfällt, bekommen Bahnkunden eine Nachricht. Voraussetzung ist, dass Kunden im Internet buchen und die Funktion dort freischalten.

Quelle: dpa

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